काठमाडौं - निजी क्षेत्रको अग्रणी वाणिज्य बैंक नबिलले आफ्नो बौद्ध शाखाबाट ‘प्रायोरिटी बैंकिङ लाउञ्ज’ सेवा सुरु गरेको छ। यो नबिलको पाँचौं लाउञ्ज हो, जसको उद्घाटन बैंकका डेपुटी सिइओ भूपेन्द्र पाण्डेले गरे।
बैंकले विशेष सेवा चाहने ग्राहकलाई लक्षित गर्दै सो लाउञ्ज स्थापना गरिएको जनाएको छ। उद्घाटन कार्यक्रममा पाण्डेले नबिल बैंक दीर्घकालीन ग्राहक सम्बन्ध निर्माणमा विश्वास गर्ने र गुणस्तरीय सेवा विस्तारमा निरन्तर क्रियाशील रहेको बताए।
के हो ‘प्रायोरिटी बैंकिङ लाउञ्ज’?
‘प्रायोरिटी बैंकिङ लाउञ्ज’ सेवा उच्च प्राथमिकतामा राखिएका ग्राहकका लागि बनाइएको विशेष बैंकिङ सुविधा हो। यसमार्फत ग्राहकले रिलेसनसिप म्यानेजरमार्फत व्यक्ति–केन्द्रित सेवा लिनसक्छन्। लाउञ्जमा भौतिक सुविधा, शान्त वातावरण, सहज सेवा प्रक्रिया, छरितो कारोबार प्रणाली, वित्तीय सल्लाह, लगानी रणनीति, र ऋण व्यवस्थापनसम्बन्धी परामर्श उपलब्ध हुन्छ।
नबिल बैंकले यसअघि तीनधारा, ललितपुर, महाराजगञ्ज र कौशलटार शाखामा यस्ता लाउञ्ज सञ्चालन गरिसकेको छ।
बैंकको दाबी, सेवाको दायरा र पहुँच
नबिल बैंकले हाल २६८ शाखा र ३२० एटीएममार्फत देशभर २४ लाखभन्दा बढी सेवाग्राहीलाई सेवा दिइरहेको दाबी गरेको छ। डिजिटल कारोबार, नवीन सेवा र ग्राहक–केन्द्रित अवधारणामा जोड दिँदै आएको बैंकले प्रायोरिटी सेवा पनि त्यसकै निरन्तरताका रूपमा अघि सारेको हो।
बैंकका अनुसार यो सेवा मुख्यतः ती ग्राहकका लागि लक्षित छ, जो नियमित, उच्च कारोबारकर्ता हुन् वा दीर्घकालीन सेवा अनुभव खोजिरहेका छन्।
सेवा प्रवाह र पारदर्शिता
बैंकले प्रायोरिटी सेवाबारे थप जानकारी पाउन इच्छुक ग्राहकले नबिलको वेबसाइट वा ग्राहक सेवा केन्द्रमा सम्पर्क गर्न सक्ने जनाएको छ। तर बैंकले सेवा चयनका मापदण्ड, शुल्क संरचना वा उपलब्धताको क्षेत्रीय सीमा भने स्पष्ट पार्न बाँकी रहेको छ, जुन ग्राहकका लागि पारदर्शिताको दृष्टिले महत्त्वपूर्ण पक्ष हो।
